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    移動體驗設計之用戶流程三大忌

    • 時間:2016-11-16 12:01
    • 發布:昆明UI培訓
    • 來源:產品壹佰

    我們一開始為什么去安裝應用程序?是為了使我們的生活更方便。但當一個應用無法滿足這一要求時,用戶肯定就會離它而去。一個應用的成功是受多種因素影響的,其中整體移動用戶體驗是最重要的影響因素。絕佳的用戶體驗是一個應用程序成功的關鍵。

    就移動用戶體驗設計而言,不斷地實踐是檢驗其好壞的一條必經之路。在這篇文章中達內昆明UI培訓將和大家討論如何避免打斷用戶或者強迫用戶思考的問題。

    1、你的應用程序里不應該有“死胡同”

    用戶體驗設計本質上就是在設計流程,而流程在多數情況下是用來完成用戶目標的。你應該避免在應用程序出現死胡同,因為這會給用戶帶來困惑并且導致不必要的操作。有時候,設計師會把錯誤消息和空狀態作為空頁面處理,但實際上這是一個提供有用信息的好機會。

    2、不要把用戶引向瀏覽器

    用戶在使用應用程序時,所有操作都應該在該應用程序中進行。如果應用程序缺少某些功能和內容,嘗試使用一些嵌入應用的瀏覽器;但是不要調出手機的瀏覽器,這樣會導致用戶失去方向并無法返回原先的應用程序。這會提高用戶拋棄應用的概率從而轉化率會降低。

    3、不要在用戶下載應用程序后立即要求評分

    沒有人想要被打斷,尤其是當一些沒用的東西出現在顯示重要內容的中間位置時。避免打斷用戶,讓這些最近才下載app或者只用過寥寥幾次的用戶為你的應用程序評分。相反,等到用戶被證明是多次使用者,他們將更有可能為你的應用程序評分并提供更有價值的反饋。

    你可以在用戶已經使用該應用程序一段時間并完成一定的任務目標后發出評分請求。Dan Counsell在關于征求用戶反饋的正確時機上有一些值得關注的見解。這是他關于Clear(一個待辦事項應用)的說法:“Clear在ios系統上的評分信息對話框是基于一定的條件才會彈出的。首先,用戶必須已使用該app幾個星期;其次,Clear只會在用戶已經清掉列表上所有的提醒事項后才會出現評分請求。這是一個詢問用戶反饋的極好時機,因為此時他們剛剛清空了待辦事項列表,準備退出應用程序。”

    請求用戶反饋并沒有錯,但是請記住你要給用戶提供一個很棒的體驗。

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