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    如何寫出讓用戶秒懂的UI文案?

    • 時間:2016-11-15 17:41
    • 發布:昆明UI培訓
    • 來源:產品壹佰

    想要提高用戶體驗,簡潔、明了、易懂的UI文案必不可少。那怎樣才能寫出讓用戶秒懂的UI文案呢?下面這些寫作原則會給你一些幫助。

    原則一、風格

    設計師在寫UI文案時,文風越是接近網站或APP整體的語言風格,就越融入整體,也就讓用戶的閱讀和使用越沒障礙。

    原則二、直接

    文案應直接,單刀直入,最大限度的降低用戶的理解負擔。簡單來講,就是大白話,使用日常常用詞,平鋪直敘。

    原則三、人稱

    人稱的選擇,體現了設計師是如何看待用戶的。一般來說,設計師會把用戶當做一個虛擬的第三方,描述他們時往往是“用戶”、“他們”,然而UI界面是以界面為媒介、與用戶的直接對話,是和一個真實人類面對面的溝通。在現實生活中,會稱面前的人為“你”“您”,那在UI界面中也應稱用戶為“你”“您”,而不應使用第三人稱“用戶”“他們”。

    原則四、主動語態

    既然UI界面始終以用戶為中心,UI文案就始終以用戶為主體來寫作。相對于使用賓語作為主語的被動態,用戶作為主語的主動態,與用戶直接相關聯,能調動其情緒,更能讓用戶直接、毫無負擔的接受信息。

    原則五、動詞

    為了促使用戶執行操作,多用及物動詞,少用不及物動詞和名詞。

    原則六、積極

    用積極的用詞,能鼓勵用戶去做給他帶來好處的操作,在情感上用戶也更愿意順從積極的指令。

    原則七、選詞

    有時會遇到這個問題:相同含義的兩個詞,該用哪一個?

    在面對這類選詞問題時,首要原則是:統一性。與整個APP的用詞統一;與主流用詞和行業術語統一;與目標用戶的語言統一;

    原則八、“先說目的”法則

    當我們希望用戶進行一個操作,而這個操作會花費他們一些時間、很可能他們不愿意去做的時候,先說明操作的目的和重要性,能促使用戶更愿意去執行。這就是“先說結論”法則。

    原則九、“問題-方案”法則

    對于寫提示性文案,有個小竅門,在點明問題之后,直接寫用戶需要做的判斷和操作。這就是“問題-方案”法則:“說明問題(理由/原因)—給出解決方案(需要用戶去做某個操作)”

    原則十、“問題-后果-方案”法則

    當我們需要用戶在方案A和B之間做一個選擇,而我們希望用戶選擇方案B(因為A有很嚴重的后果C)的時候,往往會使用這個法則。一般是寫提出問題,即如果采用方案A會有后果C,然后建議采用方案B,最后把問題拋給用戶自己選擇。

    原則十一、“最簡”法則

    在涵義不變的情況下,優先選擇最簡潔、字數最少的內容;去掉與用戶無關、對用戶無用的文字;完整而準確,每一個字都要有意義。這就是“最簡”原則。

    原則十二、有時也需要委婉

    文案有時候并不是為了某個目的和功能,而是為了隱藏不能明說的原因和問題,或者只為了安撫用戶情感,這時文案就不能那么生硬直接。以委婉或者曖昧的文字來向用戶說明,暗示或引導用戶從我們希望的角度去理解。

    原則十三、禁區

    有一些文案問題,會嚴重影響用戶的理解,造成阻礙,是絕對不可以出現的。

    比如:

    英文或其他外語,對用戶的理解負擔很大,除非必要,一般不會在中文用戶界面使用外語,若使用也要考慮是否要標注中文解釋;

    “banner”“后端開發”等內部術語,我們這些行話不該給用戶看到,若真有必要提及,應使用其他用戶能理解的詞替代。

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