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    張小龍:產品價值觀才是核心競爭優勢(下)

    • 時間:2016-11-04 17:22
    • 發布:昆明UI培訓
    • 來源:產品壹佰

    第二個案例是關于紅包產品設計機制。表面上是產品的規則問題,但核心是你怎么看待產品和用戶之間的關系。盡管公司都有KPI,但KPI本身不是產品人的目標。

    張小龍當時做QQ郵箱時說:達到了KPI是做產品的副產品。也就是說,KPI是在做好產品之后水到渠成的,而不是為了這個數字刻意去做的。包括早期微信團隊也是根據這個樸素的產品價值觀來設計產品。

    正是因為這種樸素的產品價值觀來做事情,讓QQ郵箱和微信團隊跟其他的團隊不同,在做產品時有個樸素的初心,這個初心最終轉化為產品優勢。

    很多人以為這個很簡單,但達內昆明UI培訓想說的是,其實你做過產品就知道了,不僅僅是在大公司,在創業公司也是如此,很多時候,為了達到一個數據的目標,為了讓數字看起來很好看,做一些短期行為的功能。比如,張小龍提到的紅包產品。微信團隊把紅包產品看作是幫助用戶高效搶紅包,數字本身不是思考的出發點。

    但一些競爭對手,可能就在數據上開始琢磨,比如數字要很好看,那么就回到了數字的層面,比如更多人搶更多次。這樣數字本身就成為了出發點。這個價值觀一旦定了下來,產品的機制都會朝這個方向發展,比如讓用戶搶100次才能搶到一個紅包,這樣參與人數最多,數字就會好看。

    但如果是為了更高效搶紅包,產品就會盡量考慮去掉中介步驟,讓用戶真正感受到樂趣和價值。最終用戶的口碑是不同的。一旦有了用戶口碑,結果自然就好。

    做產品最后都很樸素,什么樣的初心決定了產品能達到的高度。并不是說,產品做到微信的用戶量級才是真正的成功。真正成功的產品就是能在各個不同的領域讓用戶真正感受到價值,感受到產品對他們的尊重,而反過來,用戶也會接受產品的商業化。

    真正樸素的簡單道理才是產品長久發展之道。有一些快速發展的方式,有時候因為碰巧擊中了用戶的痛點,快速發展起來,快速積累了大量用戶。

    但是到了一定的層面,一定會遇到實力相當的競爭對手,比如QQ郵箱之前有很多郵箱產品,為什么QQ郵箱從落后追上來了?因為它有快速的敏捷開發的體系,有對用戶價值的珍視。而有的產品為什么上不去,很多是因為產品價值觀的不統一,為了數字好看,為了年終獎,最后把好好的產品折騰沒了。

    世界會按照它的規律運轉。當然,產品之道并不是全部,尤其是今天,并不是競爭的全部勝負手(運營、資本和技術的綜合實力日益重要),但是最終來說,登上頂峰的一定是好產品。

    有時候,放下心中的執念,放下高傲的自尊,回歸簡單,才能走得更遠,但這很難!向能堅持產品信仰的人致敬!

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