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    張小龍:產品價值觀才是核心競爭優勢(上)

    • 時間:2016-11-04 17:22
    • 發布:昆明UI培訓
    • 來源:產品壹佰

    張小龍的內部講話《警惕KPI和復雜流程》再次在業界引起轉發。張小龍講到了敏捷開發的重要性,講到了不要帶KPI初心去做產品設計。從產品思想上來看,它的核心還是把用戶價值放到了壓倒一切的重要位置,甚至包括不可避免的商業化也是通過利于用戶價值角度去做。

    產品的價值觀就是產品的道,做產品是需要相信一些東西的。如果你覺得用戶是傻子,任你擺布,在短期內看不到影響,長期來看,用戶一定可以感受到你的誠意。

    張小龍在分享中談到了兩個案例:一個是QQ郵箱的案例。一個是微信紅包的案例。這兩個案例都是很好的產品價值觀的分析樣本。

    首先,就做產品而言,張小龍也跟其他所有的產品經理一樣,會經歷失敗和挫折。他提到2005年做QQ郵箱,當時QQ郵箱排名很落后,是個爛攤子,全國排名十多名。

    一開始定個目標是要做到同類最好。方法一開始也跟絕大多數互聯網團隊一樣做競品分析,找到最好的一家來做對標,學習人家的功能,結果越學越復雜,甚至還把Hotmail的開發方法論都拿過來學習,包括研發體系。結果很慘淡。用戶體驗不好,產品慢,操作繁瑣,功能也沒亮點,用戶很快流失。

    達內昆明UI培訓發現有一個很有意思的現象就是,在不少公司,甚至是早期沒多少人的創業公司,即使你的產品不好,但還是可以說自己做了很多東西。是不是很多公司年終總結的時候,都有類似的感覺?羅列了一大堆做過的事情,但然并卵,甚至有一些數字上還算好看,但這真的有效,還是假繁榮?

    QQ郵箱團隊經歷一年失敗之后,終于考慮找辦法解決。解決的方法很簡單,改掉以前的繁瑣流程和做產品方法,成立一個精簡團隊,10個人,效率很高,同時更重要的是把用戶不爽的東西都修改掉,不再東施效顰。

    有一個定律叫康威定律,就是說系統的設計受制于組織本身交流的架構。什么樣的組織,什么樣的溝通方式,就會產生什么樣的設計,什么樣的架構,什么樣的系統。換句話說,公司開發的產品或服務其實就是公司自身組織架構、溝通方式以及價值觀的反映。

    當然,這里并沒有說優劣,不同領域需要不同的組織架構和溝通方式。但有的領域,比如說要做2c的產品,公司的組織架構、溝通方式如果依然是2b的結構,那么,對不起,產品可能就是復雜而臃腫的。

    想做一個輕盈而聚焦的產品,首先從改變公司的組織架構和溝通方式開始,不然就是鞠躬盡瘁也做不出好產品。世界就是這么有意思,種什么瓜和種什么豆就是不一樣。

    很多人說,我找一個產品大牛過來,就能把產品做好,但事實上并非如此,就是你找到了張小龍,最后做出來的產品反映的還是你所在組織的架構、溝通方式,以及最重要的產品價值觀。因為張小龍想做的產品根本不會有機會出來。

    達內昆明UI培訓想說的是,想做好產品,想通過招聘一位產品大牛來解決是沒戲的。唯有從源頭,從組織架構、溝通方式還有最重要的產品價值觀著手才有機會做出好產品。

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