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    昆明UI培訓
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    設計師升維:交互設計的正確姿勢

    • 時間:2016-10-27 16:40
    • 發布:昆明UI培訓
    • 來源:人人都是產品經理

    首先我們來看看兩個交互設計中遭人吐槽的案例:

    交互設計中的黑暗模式1

    特殊情況下輕微降低體驗以零成本換取用戶流量

    問題1:我們平時使用微信最常用的功能就是聊天和刷朋友圈,那為什么聊天放在了底部tab的一級頁面,但朋友圈卻放在發現tab里的二級頁面呢?

    問題2:支付寶之前剛更新藍色版本引入社交元素時在網上引發大量的討論,其中一條吐槽是在支付寶首頁點擊右上角那3個圖標然后返回,只有通訊錄這個圖標點擊后是返回到朋友tab而不是首頁tab,按正常邏輯來說,首頁進去,應該返回首頁啊?

    朋友圈放在一級頁面

    體驗角度:微信聊天和朋友圈屬于常用功能,從高低頻角度,此類功能屬于高頻,放一級頁可以方便用戶使用;

    商業角度:并不能對掃一掃,搖一搖,購物,游戲等功能引流;

    結果:相比放二級來說用戶少點一次,但對核心功能和商業價值無影響;

    朋友圈不放一級頁(維持現狀)

    體驗角度:用戶多點一次才能進入朋友圈;

    商業角度:朋友圈作為引子不斷引導用戶點擊【發現】,從而0成本讓微信的核心功能和商業價值增加曝光度;

    結果:增加一次點擊次數,0成本換取巨大的用戶流量促進核心功能和商業價值轉化;

    從首頁進通訊錄后,點返回回到首頁tab

    體驗角度:比較正常的邏輯,從哪進,往哪回;

    產品角度:在此并不能潛在增加朋友tab曝光度;

    結果:體驗流暢正常返回,但對朋友tab無產生推力;

    從首頁進通訊錄后,點返回回到朋友tab

    體驗角度:潛在心理模型,通訊錄找不到?去朋友tab找找近期聯系人看看;

    產品角度:支付寶想做社交,在多方面努力著手引導用戶,潛在增加朋友tab曝光;

    結果:另一種邏輯,為朋友tab增加推力,支付寶就是想做這個事;

    交互設計中的黑暗模式2

    利用與體驗相反的操作以阻擋用戶正常路徑

    通常我們想卸載一個軟件時,會找到卸載按鈕去確定卸載,這是一個流暢的操作。但是產品本身是不希望用戶去卸載的,在這里交互設計需要利用黑暗模式,設計以用戶體驗相反的操作以阻擋用戶的正常路徑。

    產品在卸載時,需要通過3步。第一次阻擋,卸載按鈕不明顯(灰色字),突出的是問題修復,希望幫助你解決問題,阻止卸載動作。當用戶依然點擊卸載,進入第二次阻擋,卸載字樣變成狠心卸載,配搭一個萌化的形象,給人一種楚楚可憐的感覺,同時突出求助專家的服務。當用戶繼續點擊卸載,進入第三次阻擋,確認窗口,卸載按鈕依然是灰字不明顯,突出盡情吐槽這個按鈕。

    為什么大多產品都是3步呢?俗話說,事不過三,一件事情重復發生3次以上會產生厭惡感,給你阻擋10次煩不煩?所以達內昆明UI培訓認為需要在盡量降低厭惡感的同時進行阻擋。

    綜合思維模式構建設計形態

    一個設計,需要綜合考慮商業,產品,體驗,視覺之間的聯系,為最終的形態做考量,這樣的設計才是具有價值的設計。

    商業價值:是否涉及價值轉化,是否增加用戶流量,是否增加曝光度等;

    產品邏輯:產品定位,核心功能,需求目標等;

    用戶體驗:用戶體驗多維度評估方法,體驗設計流程方法論體系,基于交互五要素的場景思考等;

    視覺設計:版式設計,情景融合,色彩心理學等;

    最后達內昆明UI培訓描述商業,產品,體驗,視覺四者之間的關系:

    視覺是皮,賣相好不好,是否吸引;

    體驗是肉,好不好吃,口感體驗如何;

    產品是核,整個形態一切從此孕育構建;

    商業是價,這個產品最終所帶來的價值有多少。

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