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    昆明UI培訓
    達內昆明五一路

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    UI設計師要嚴格執行設計流程

    • 時間:2016-10-14 10:06
    • 發布:昆明UI培訓
    • 來源:人人都是產品經理

    流程圖,達內昆明UI培訓相信在互聯網公司待過的同學再熟悉不過。產品會用到流程圖、設計會用到流程圖、開發測試也會用到流程圖。

    我們在產品設計開始時會犯的兩個典型錯誤:

    PM因為舊版本不夠時髦/好看,進行產品設計;

    PM用堆積木的方式來設計產品,比如LOGO放上邊,登錄模塊右上角,界面采用左右布局等等。

    順序錯了。我們應該從「完成商業目標」和「幫助用戶完成任務」開始,你希望用戶來到這里干什么,他們要經歷多少艱難險阻的操作才能最終完成你的任務,你怎么設計這些操作使得用戶減少用戶投降放棄的比例。

    設計不只是設計它長得漂不漂亮,更重要的是設計它好不好用。當我們設計一個頁面/功能時,先從設計用戶流程開始吧。

    達內昆明UI培訓建議你時刻提醒自己的兩件事情:

    產品/項目目標是什么,這是你讓一堆設計師程序猿加班加點圍著你團團轉的原因;

    用戶目標是什么,他們有什么需求要滿足。

    留意用戶的來源

    用戶從四面八方過來,質量參差不齊,對于產品和信息的了解程度也不同,設計流程的第一步就是為不同的客源設計流程(也許到后面你發現他們的流程都一樣)。

    他們可能是:

    搜索引擎主動找過來的;

    你發布的廣告騙過來的;

    被朋友圈微博吸引來的;

    正在使用你網站/產品發現的;

    ……

    這些人各自「心懷鬼胎」,你得把他們的需求和你的訴求想辦法匹配起來,提升轉化率。

    舉一個之前迅雷會員開通(但我們沒做好的)的流程為例,我們的流程是:

    高速通道試用→ 試用效果展示/會員介紹→點擊「開通會員」→登錄/注冊→支付頁面→完成支付、開通會員

    這里我們思考得就不夠勤快,沒有針對不同用戶設計流程,也不愿意給自己添麻煩。我隨便舉一下針對不同用戶群改進思路:

    1、曾經是會員但現在沒續費的

    沿用上面流程,但在支付時候可以記住上次支付方式,或者是在支付時提供給老會員買年費的折扣;

    2、沒有賬號的用戶

    他可能只是想看看價格再決定買不買,但登錄/注冊的流程會擋掉一大部分人。

    提供用QQ登錄的接口,或者是直接直接到支付頁,在頁面填寫自己的郵箱/手機,支付完成給他們的郵箱/手機發送密碼(當然涉及到已經有賬號或者這個郵箱手機被注冊了怎么辦的邏輯分支)。

    如果把流程圖更細化、更多一點思考,我相信還能想到更多提升轉化率的改進方法。

    達內昆明UI培訓總結的一些改進用戶流程的思考方法:

    用戶來這里有什么需求?他們有什么問題要解決?(空虛的夜晚怎么打發)

    他們為什么需要你提供的東西?(提供給他一段美好的個人時光)

    你的產品/服務對于他們最重要的特性是什么?(速度快?立即能看片?)

    用戶有什么擔心,他們猶豫什么?(太貴了,有沒有效果?)

    什么信息能夠幫助他們做決定?(3天無效退款)

    這些問題靠自己YY肯定是不夠的,這就促使你要多跟用戶交流了。交流的時候,你發現會有千奇百怪的用戶,如果你為每一類人定制專門的流程,就算你不累死設計開發也會把你打得半死.

    這其中的取舍就依賴于你的判斷了(要不然老板給你的工資是干啥用的啊)。

    「流程」里要有些啥?

    另外一種方式提升可用性,將一個流程分成上下兩部分,上面是「用戶看到什么」,下面是「你要用戶做什么」。比如:

    使用這種方式,可以讓你專注于怎么提升用戶的行動上。給其他同學看的時候可讀性也更好。

    做的時候可能會比較痛苦,以往的流程只需要考慮狀態之間的跳轉就好,而這種方式增加了用戶可見內容跟要用戶行動的內容。

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