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    流程設計的正確姿勢

    • 時間:2016-09-08 09:05
    • 發布:昆明UI培訓
    • 來源:tuicool.com

    流程設計,是指用戶使用整個產品的流程的規劃。那么在這個過程中,需要注意什么呢,來看看達內昆明UI培訓為你總結的點。

    1、流程設計是用戶需求和企業需求的平衡

    很多交互設計師在進行流程設計師,會把絕大多數的精力放在用戶使用流程上,即會去分析用戶使用到某一功能的核心流程和分支流程。這樣做雖然非常正確,但同時,更多人忽視的一點是,在流程設計中忽略了企業需求的考慮。

    所謂的企業需求,是指該產品要如何實現其商業目標。這個通過實例來看更容易理解。

    以京東為例,從用戶的角度來說,使用京東的流程是找到需要的商品——下單;對于京東來說,其中某個商業目標便是下單數的多少。那么。交互設計師設計的流程,應盡可能地保證這個流程最終都能更快更好的引導用戶進行下單操作;另外隨著京東金融的推出,以往的下單流程是用戶下單時選擇付款方式后提示購買成功即可,但是現在會在下單流程中增加一個京東錢包或者京東白條的選項,并且會將其放在顯眼的地方,并會有一個引導用戶下載京東金融APP的流程出現。

    但是,需要注意的一點是, 所有的流程都應該是自然而非刻意的,所有的商業目標導向的流程都應該融入到用戶流程中去。

    2、流程設計需要全面,包括異常情況的流程處理

    一款產品的流程設計完成后,需要進行驗證,這個驗證包括整個流程是否能夠走通,是否會出現走到某個流程無法返回的情況;其次,一款產品應具有容錯性,當用戶沒有按照你的流程在走,出現了異常的時候,應如何處理,以及是否能夠有一個流程是引導用戶走向正確的方向。

    以上是我對交互設計的信息架構設計和流程設計的注意事項的部分思考。交互設計是一個解決問題的過程,沒有任何一個標準答案,更多的是大家需要在工作中根據真實情況進行思考和分析,并且這也是一個不斷總結和提升的過程。

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