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    昆明UI培訓
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    怎么尋找好的用戶體驗點?

    • 時間:2016-06-23 21:37
    • 發布:昆明UI培訓
    • 來源:達內新聞


    問題來了,既然已經知道了用戶體驗優化的重要性,擺在我們面前的就是怎么去操作的問題了;

    首先要解決的就是針對網站本身的定位,怎么去尋找對用戶體驗好的那些點!何楊在這里給大家幾個建議:

    1、通過搜索引擎搜索結果排名分析;

    前面已經說了,搜索引擎的目的是讓用戶在最短時間內找到自己想要的東西。背后繁雜的排名算法目的也就是為了用戶體驗優化,所以經過搜索引擎篩選出來的排名是一個我們探求好的用戶體驗一個很好的參考,但是實際工作中,不要說運營了,很多做了很多年的SEO都不一定知道這個簡單的道理;

    分析思路:

    1)搜索你的產品關鍵詞在百度里面,篩選出排在首頁的網站出來(包含百度自己的平臺),然后放在以列表形式展現;

    2)把用戶的基本需求再列出來(之前的定位目標用戶魚塘中我們已經詳細的分析了用戶的一些基本的需求,不會的可以在我博客里面再去看一下),放在右邊列表展現出來!

    3)分析,連線即可。最終篩選出來針對你的關鍵詞,用戶最多的需求點在哪里;如果還不明白看下面的示例圖:

    布局

    2、通過同行做的不錯的網站分析;

    通過競爭對手的分析,我們可以快速的篩選出來比我們做的好的同行對手的網站,有句話說的好:天下文章一大抄,看你會抄不會抄。不是說鼓勵大家直接扒皮模仿,而是讓大家學會抄比我們好的網站的布局思路;

    比如它的網站上面都滿足了哪些用戶需求,是通過圖片展現的?還是視頻展現的?是在導航中布局的?還是單獨做了一個專題頁面?……這些都是你要分析的,由于這個包含的點太多,這里不在展開講,后面的文章中我會和大家詳聊這個話題。總的思路就是:取其精華,去除糟粕;

    3、收集用戶反饋;

    要想真正的傾聽用戶的心聲,最好的方法就是做調研,不管是委托第三方機構(如果資金充沛的情況下可以考慮),還是自己做調研(線上線下都可以),列舉一些用戶主要的需求,最后還有一行一定讓用戶自己填寫的,不然就是失去了調研的意義了。

    等數據收集好以后,在同一進行分析,哪些需求是用戶最為關切的,并且也是比較急迫的,提煉出來,等你架構網站的時候用處就大了!

    4、進行頭腦風暴;

    頭腦風暴很多情況下還是比較實用的,可以多找一些人,不要自己一個人在那里頭腦風暴,那樣叫自我意淫。集思廣益,各抒己見才能更加全面,更加有代表性!

    最好使用我之前和大家介紹的“思維導圖法”,記錄大家的頭腦風暴過程,這樣也能幫你快速理清思路,后面再拿出來看的時候,能幫你快速進入角色;

    5、查閱數據統計報告;

    最后一個方法,就是翻查網上很多的數據統計報告,這種方法比較笨,而且命中率較低,但是一旦命中,給你提供的參考價值卻很大。平時多收集一些數據統計報告網站,關鍵的時候可以幫助快速提高工作效率(如易觀智庫,199IT,艾瑞等)。

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