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    昆明UI培訓
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    淺談APP登錄的邏輯設計

    • 時間:2016-04-29 09:48
    • 發布:昆明UI培訓
    • 來源:簡書

    一、是否必須登錄后才能使用APP?

    有的APP一上來就要求用戶完成注冊、登錄等一系列動作,然后才能使用APP里的各項功能;而又有的APP則不要求用戶馬上完成注冊、登錄也可以使用大部分功能,甚至可以使用APP的核心功能。筆者簡單地討論了一下兩種情況的優缺點、適用范圍,如下所示。

    1.登錄后才可使用

    優點:①登錄后可以記錄用戶在使用過程中產生的數據。

    ②一定程度上避免爬蟲,提高了APP的保密性,保障用戶隱私。

    缺點:對用戶設立了門檻,可能造成用戶放棄使用。

    適用范圍:大多數社交類APP,財務類APP等。

    例子:微信、QQ、探探,支付寶。

    2.不登錄可先使用

    優點:①降低了用戶的使用門檻,減少用戶直接卸載應用的概率。

    ②方便了只使用非核心功能的輕度用戶,提高了用戶的留存率。

    缺點:無法記錄用戶在未注冊狀態下所產生的數據。

    適用范圍:工具類APP,媒體類APP等。

    例子:美圖秀秀,知乎日報、微博。

    二、到底要給用戶準備哪些登錄方式?

    從曾經輝煌一時的網站時代過渡到如今的全民APP時代,留存下來的登錄方式和新誕生的登錄方式種類繁多,筆者主要就以下幾種做討論。

    1.賬號登錄(郵箱、手機號碼、自定義昵稱)

    直 接使用郵箱、手機號碼等進行登錄是最為傳統的登錄方式,這類登錄方式常常需要用戶跳出APP進行驗證操作。用戶在APP里的操作尚可加以控制,一旦用戶跳 出APP,很容易就會被其他東西吸引了注意力而中斷了操作。而且,還有其他不可控的因素,如進行郵箱驗證時,郵件被屏蔽了、郵箱軟件要升級升完忘了驗證 了,這些都有可能發生。

    2.第三方賬號登錄(簡書、大眾點評)

    APP采用這種登錄方式,可以有效降低注冊的門檻從而提高了用戶的轉化率,避免了用戶去重新注冊賬號而產生的記憶負擔。但是,最好不要讓用戶使用第三方賬號登錄之后,還要求用戶再注冊一個賬號,這種讓用戶先吃糖后吃翔的做法還是少做。

    第 三方賬號登錄常常還會帶來一個很嚴重的問題!因為長時間沒有進行過登錄操作,用戶忘了自己到底是用哪個第三方賬號注冊的賬號。筆者的女朋友因為某記單詞 APP更新,登錄QQ賬號后發現自己的背單詞進度全部消失了,又登錄微博賬號,還是什么都沒。結果呢,刪了,換一個。這當然不是個例,第三方賬號登錄的接 口提供的越多,這個問題越是突顯。

    還有一種情況,接入的第三方停止了服務,會用戶的大量丟失。所以,第三方賬號登錄的接口選擇很重要。為了預防這類情況的發生,做好第三方賬號登錄的用戶向傳統的賬號登錄的導流很重要。當然,我們也可以將不同接口的賬號相關聯,這可以有效地解決上述兩個問題。

    設計APP登錄方式時,我們一定要想清楚使用第三方賬號登錄的根本目的是什么,到底是為了降低登錄門檻還是為了利用社交渠道進行分享?亦或是其他的目的。在達到目的的同時,也一定要避開這其中的坑。

    3.游客登錄(餓了么、不背單詞)

    游客登錄,又叫隨便看看,就是讓用戶在先體驗后登錄。在如今全民APP時代,一些不出名的APP若讓用戶一打開APP就要求注冊、登錄,勢必會造成轉化率底下。這時,網站時代盛行的游客登錄就很好被運用在APP上。

    以 餓了么(v5.8.5)為例,用戶在打開餓了么時一般都是餓著的,如果此時你讓他登錄一下再看看想吃什么,就好比是到了飯店,服務員讓你先注冊個會員再點 菜一樣。餓了么讓用戶選擇想要的美食,在結算填寫收貨電話時自動生成賬號,這樣做的好處有兩個:①叫外賣一般都是需要留下聯系電話,餓了么將登錄環節與收 貨電話的驗證相結合,轉移了用戶對登錄的注意。②用戶前期已經花了不少時間在挑選美食上了,這時只想趕緊吃到飯,除非因為不可抗力而中斷了購買,要不然只 可能一步步操作下去直至完成結算。

    4.新型登錄方式(手勢登錄、語音識別、指紋識別、人臉識別、虹膜識別)

    隨著科技發展,越來越多的傳感器被利用起來,如支付寶的手勢登錄、微信的聲音鎖、App Store的指紋購買等。這些新型登錄方式的使用主要需要考慮兩個方面:①技術是否夠成熟,如利用聲音、指紋、人臉等方式時,我們需要考慮技術的容錯率是否達到理想狀態,這很大程度上會影響用戶的體驗。②用戶方面造成的無法登錄,如果用戶感冒聲音改變,怎么解決這個問題?

    總結:拋開產品業態去設計APP登錄都是在耍流氓!

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