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    簡約至上·交互式設計四策略

    • 時間:2015-09-24 17:04
    • 發布:達內科技
    • 來源:昆明達內

    一、簡單和簡單的用戶體驗

    簡單并不意味著欠缺或低劣,也不意味著不注重裝飾或者完全赤裸裸。而是說裝飾應該緊貼近設計本身,任何無關的要素都應該予以剔除。

    簡單的特征和個性應該源自你使用的方法、所要表現的產品,以及用戶執行的人物。

    簡單的用戶體驗是初學者、新手的體驗,或者是壓力之下的主流用戶的體驗。

    簡單的體驗:能夠適應極端條件。

    二、明確認識

    問自己:“做這個設計是為了什么?”

    描述用戶的使用情景,以及我的設計怎么滿足用戶在該情景下的需求。

    1.環境

    到用戶使用你的產品的環境去做個調查。

    辦公室;

    家里;

    戶外;

    確保你的設計必須能夠適應各種干擾。

    2.角色

    專家型用戶:愿意探索你的產品或服務,并且會給你提出各種改進建議。

    隨意型用戶:可能使用過類似產品或服務,有興趣使用更高級更復雜的產品,但不愿意接觸全新的東西,除非足夠簡單。

    主流用戶:使用產品的目的是完全某項任務。

    主流用戶占絕對的主體地位,專家型和隨意型用戶只是少數派,為主流用戶而設計。

    亨利·福特之所以能徹底改變汽車業,就是因為他毫不動搖地把典型用戶作為自己的目標。他的核心理念就是簡單。

    3.情節

    描述用戶從開始到結束一直在做什么。

    不能遺漏用戶體驗過程中的任何一個步驟。

    關注主要的行動,并且要從用戶的視角把它描述出來。

    4.用故事來描述用戶體驗

    故事是描述認識的一種好方式。

    故事可以把大量信息濃縮到寥寥數語中,效率極高。而且,故事很容易記住,很方便與人分享。

    4.1講故事

    故事的情節要簡短。

    展示,而不是講。

    不要編造。

    多練幾次,大聲地說,對別人講,重新修改。

    如果再情節上遇到麻煩,就返回到角色,設想角色會怎么做。如果再角色上無法做文章,就去挖掘環境,看看環境會如何影響角色。

    三、交互式設計四策略:刪除、組織、隱藏、轉移

    1.刪除

    刪除或省略功能可以創造出成功的產品:

    Tumblr只有WordPress或Blogger的一部分功能;

    蓮花愛麗斯沒有空調系統;

    iPhone;

    Basecamp;

    這些產品更注重功能的深度,而不是廣度。

    1.1刪掉實現得不夠理想的功能。

    杰克·墨菲特:“壞的可以修好,次品永遠存在。”

    經濟學上稱為“沉沒成本誤區”,用于創建這部分功能的成本是不可能收回來的,因此判定這種功能的唯一方式就是看它能夠發揮幾分作用,看保留它會額外導致多少成本。

    1.2不要猜測用戶可能會或者不會怎么樣。

    1.3如果一個小的變化導致了復雜的流程,就應該退一步去尋找更好的解決方案。

    1.4排定功能優先級

    確定用戶想要達到的目的,并排定優先次序。

    專注于尋找能夠完全滿足優先級最高的用戶需求的解決方案。

    確定用戶在使用產品過程中最常見的干擾源,并將解決這些問題的功能按難易程度排出優先次序。

    1.5小結

    聚焦于對用戶有價值的功能。

    聚焦于可用資源,通過刪除殘缺的功能、不切題的元素和花里胡哨的東西為用戶提供價值。

    聚焦于達成用戶的目標。糾結于流程會陷入細節的泥潭而無法自拔。

    刪除那些干擾性的、增加用戶負擔的“減速帶”:錯誤消息、不知所云的文字、不必要的選項和造成視覺混亂的元素。

    2.組織

    2.1只強調一兩個最重要的主題。

    2.2把項組織到“7加減2”個塊中。理論上講,這個數字是人的大腦瞬間能夠記住的最大數目。

    2.3簡單的組織模式具有清晰的界限——是非分明。

    2.4感知分層:人們在無意的狀態下,只會感知到自己關心的那條線路的顏色,將其他線路排除在意識之外。

    3.隱藏

    3.1那些主流用戶很少使用,但自身需要更新的功能,通常是適合隱藏的功能。

    3.2核心功能加擴展功能的模式,不僅能夠簡化設計,更是一種強大的交互手段。

    3.3盡可能徹底地隱藏所有需要隱藏的功能。其次,只在合適的時機、合適的位置上顯示相應的功能。

    3.4小結

    隱藏一次性設計和選項;

    隱藏精確控制選項,但專家用戶必須能夠讓這些選項始終保持可見。

    不可強迫或寄希望于主流用戶使用自定義功能,不過可以給專家提供這個選項;

    巧妙地隱藏。首先是徹底隱藏,其次是適時出現。

    4.轉移

    4.1把正確的功能放到正確的平臺或正確的系統組件中去。

    4.2移動平臺與桌面平臺

    4.3讓用戶和計算機各自做最擅長的事。

    4.4讓某項功能具有多種用途。

    4.5盡量減少僅適合中級用戶的“便捷”特性。

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